Cuido de infraestrutura, automação e desenvolvimento na CAV SUL, empresa do grupo Tupperware Latam. Sou o tipo de profissional que resolve de ponta a ponta: do servidor ao plugin, do workflow ao dashboard. Meu foco é fazer sistemas que não nasceram para conversar trabalharem juntos e transformar processos manuais em fluxos que rodam sozinhos.

• Plugin Chatwoot for GLPI: chat dentro do GLPI e painel de chamados dentro do Chatwoot, com hardening de segurança a partir da revisão do catálogo oficial de plugins e testes automatizados em CI
• Outros plugins para GLPI 11: reserva de salas e CSAT+, que dispara pesquisas de satisfação no encerramento do chamado e tem dashboard próprio
• Contribuição ao plugin oficial do Metabase: acesso a dashboards por grupo e por usuário
• Tuning de performance em produção: PHP-FPM, OPcache, InnoDB, Redis e Nginx

• Agentes de IA no n8n para atendimento e negociação via WhatsApp, com memória em Redis e integração ao Chatwoot
• Customizações no painel do Chatwoot: visibilidade por perfil, templates do WhatsApp preenchidos automaticamente e atalhos para os atendentes
• Leitura de NFS-e e boletos com IA para automatizar o contas a pagar

• Integrações via API com sistemas legados e ERPs, alimentando relatórios no Power BI e no Metabase
• RPA com Selenium em Docker que extrai pedidos de um portal corporativo para o PostgreSQL, com análise de crédito e rastreio de entregas via API
• Onboarding automatizado de novos colaboradores
• Geração de Pix (BR Code) direto nos workflows

• Servidores Linux e Windows, com Docker gerenciado via aaPanel, Nginx, MariaDB, PostgreSQL, Redis e storage S3, monitorados com Grafana e Prometheus
• Storage corporativo de arquivos e MDM para a frota de smartphones da empresa
• Migrações de domínio AD e para o Microsoft 365, além de relay SMTP com Azure

_{Aberto a trocar ideias sobre infraestrutura, automação e open source.}